MH Technology Support
Servicios Tecnicos
Ofrecemos el mas completo soporte técnico de hardware y software, con técnicos calificados, brindamos el mejor servicio a nivel Internacional.
Servicio Técnico para asistencia las 24 Horas, por llamada.
Servicio Técnico para asistencia en sitio.
Supervisión de proyectos IT
Servicios Ofrecidos:
Hardware PC: Diagnostico físico de equipos a nivel de componentes físicos, cambios de partes.
Aumento de recursos físicos.
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Puntos de Ventas y Kioscos
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CPU
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Monitores
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Impresoras General
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Portátiles
Soporte Microsoft Windows
Instalación, configuración y resolución de problemas de Sistema Operativos.
Migración a equipos nuevos o para restauración de Sistemas Licenciamiento.
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Windows XP
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Windows 7
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Windows 8
Impresoras
Instalación, configuración y resolución de problemas.
Impresoras en Red.
Administración de Usuarios
Soporte Microsoft Office
Instalación, configuración y resolución de problemas de paquete de ofimática licenciamiento, actualizaciones de versiones.
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Office 2003
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Office 2007
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Office 2010
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Office 2013
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Office 365
Redes Small Bussines
Instalación, configuración y resolución de problemas.
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Routeres
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Swicthes
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Acces Point
Respaldos de la información
Configure de respaldos automáticos para usuarios
Configuración de respaldos en la nube
Administración de correo electrónico
Configuración de cuentas de correo electrónico en clientes de correo comunes.
Administración de panel, google App, crear, eliminar y modificar cuentas de correos existentes.
Respaldo de archivos de correo y sus configuraciones.
Administración Basica de servidores
Inventario de credenciales de servidores y usuarios.
Gestión de usuario de dominio.
Administración de la información compartida.
Contratos de Servicios
Planes
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Analista en Sitio
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Planes por horas
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Planes por días
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Servicios por demanda
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Incidencias
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Mantenimiento preventivo
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Configuracion post-instalación
Planes Mensuales
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Gestion por medio de tiquetes (Control de incidentes y solicitudes).
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Inventarios de equipos
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Administracion de credenciales de usuarios y equipos
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Diseño y actualizaciones de manuales de procedimientos.
Servicios de Consultoría:
Diseño e implementación de las siguientes soluciones:
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Virtualización de servidores y escritorios (PC Windows)
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Virtualización de aplicaciones
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Soluciones de Inventarios
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Movilidad (MDM, aplicaciones enterprise)
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Colaboración (Exchange (correo electronico), Sharepoint (base documental), Lynk, Sharefile, System Center)
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Respaldo de usuario final,
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Respaldo de servidores
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Almacenamiento empresarial SAN, para mediana y gran empresa.
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Almacenamiento NAS, para todo tamaño de empresas
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Replica de datos a sitios alternos
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Entrega de aplicaciones, balanceo de servidores y servicios
Nota: Todos los servicios y soluciones pueden dimensionarse para micro, pequeña, mediana y gran empresa.
Conocimiento de productos de las marcas:
VMWare, Citrix, Microsoft, EMC, IBM, DELL, HP, Motorala.